자리톡 개인정보 처리방침

1. 총칙

주식회사 자리컴퍼니(이하 “회사”)는 회원의 개인정보보호를 소중하게 생각하고, 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 항상 최선을 다해 노력하고 있습니다.

1) 회사는 "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률"을 비롯한 모든 개인정보보호 관련 법률규정을 준수하고 있으며, 관련 법령에 의거한 개인정보 취급방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

2) 회사는 "개인정보 취급방침"을 제정하여 이를 준수하고 있으며, 이를 인터넷사이트 및 모바일 어플리케이션에 공개하여 이용자가 언제나 용이하게 열람할 수 있도록 하고 있습니다.

3) 개인정보란 생존하고 있는 개인에 관한 정보로서 성명, 이메일 등에 의하여 당해 개인을 알아볼 수 있는 부호, 문자, 음성, 음향, 영상 및 생체특성 등에 관한 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없는 경우에도 다른 정보와 용이하게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다.

4) 회사가 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나 합병 등으로 그 권리 의무를 이전하는 경우 서면·전자우편 등을 통하여 회원께 개별적으로 통지하거나, 자리톡 웹페이지(https://zaritalk.com/) 첫 화면에서 식별할 수 있도록 표기하여 30일 이상 그 사실을 공지합니다.

2. 개인정보의 수집방법 및 항목

회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

1) 회사는 서비스별로 회원가입 및 서비스 개시 시 다음과 같이 개인정보를 수집합니다.

분류	수집∙이용 목적	항목	보유∙이용기간
필수 정보	서비스 가입 및 계약의 이행, 서비스 제공, 본인확인, 예금주 확인, 상담 • 불만 민원처리, 고지 • 안내사항 전달, 서비스 이용실적 정보 통계 • 분석, 서비스 개선 밎 추천, 불법 • 부정이용방지	회원 가입 및 서비스 이용 시 • 이름, 닉네임, 프로필 이미지, 생년월일, 휴대폰번호, 연계정보(C). 중복가입확인정보(D), 자산정보(건물주소, 건물명, 동/호수, 소유여부) • 자산소유정보(건물주소, 건물명, 동/ 호수, 소유여부, 소유자 이름, 소유자 생년월일/성별, 소유자와의 관계, 소유자 휴대폰번호) • 임대차 계약서(건물주소, 건물명, 동 호수, 임대인 이름, 임대인 주소, 임대인 전화번호(휴대폰번호 포함)) • 임대차 계약 정보(건물주소, 건물명, 동/호수, 세입자 이름, 세입자 연락처, 계약형태, 계약기간, 보증금, 월임대료, 월관리비,월납부일). 수납계좌 정보(계좌의 은행명, 계좌번호), 임대차 계약서 고객상담 시 • 상담내용 및 상담에 필요한 개인정보	회원 탈퇴 요청 시 까지 • 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까 지 보관 (예: IP의 경우 3개월)

※ 위의 개인정보 수집‧이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의를 거부할 경우 자리톡 서비스 이용이 제한됩니다. ※ 임대차 계약 정보는 임대차 계약 당사자 간의 동의 하에 취득한 정보를 말하며 회원은 해당 개인정보 처리 업무를 자리톡에 위탁합니다.

2) 회사는 서비스별로 회원가입 및 서비스 개시 시 다음과 같이 개인정보를 수집합니다.

서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. - IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 결제기록, 고객센터 이용기록나. 멤버십 서비스 이용시 결제 등을 위해 불가피하게 신용카드 정보, 핸드폰 및 은행계좌 등의 정보와 결제기록 등의 정보가 수집 될 수 있습니다. - 신용카드 결제시 : 카드사명, 카드번호 등 - 휴대전화 결제시 : 이동전화번호, 통신사, 결제승인번호 등 - 계좌이체 결제시 : 은행명, 계좌번호 등

3) 개인정보의 수집방법

모바일 애플리케이션, 웹 페이지, 서면양식, 팩스, 고객센터를 통한 전화와 온라인 상담, 이벤트 응모

자체 정보 수집 툴을 통한 수집

4) 회사가 서비스 제공을 위해 수집한 이용자의 모든 개인정보는 수집 단계부터 안전한 암호화 통신을 이용하여, AWS(Amazon Web Services) 상의 대한민국 리전에 위치한 데이타센터로 전송되며, 개인정보처리방침의 보관기간 동안 저장합니다. 클라우드의 보안은 AWS가 취득한 국제 인증 프로그램을 통해서 확인할 수 있으며, 회사와 클라우드 제공사인 AWS의 공동 책임 문서는 이 링크에서 확인할 수 있습니다. (https://aws.amazon.com/ko/compliance/shared-responsibility-model/)

3. 개인정보의 수집 및 이용목적

1) 서비스의 원활한 제공 및 운영

2) 회원관리

회원제 서비스 이용, 개인식별, 불량회원의 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 이벤트 경품 배송 또는 청구지 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 요금추심

3) 마케팅 및 광고에의 활용

고객별 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 정기 간행물 발송, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 개선에 필요한 설문조사(유,무선 등), 프로모션 경품 시행 및 당첨회원에 대한 물품전달

4. 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의

1. 회사는 이용자께서 회사의 동의문 또는 이용약관의 내용에 대해 ‘동의함’ 또는 ‘동의하지 않음’을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여 ‘동의함’을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다. 단, 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 동의 없이 이용자의 개인정보를 수집∙이용할 수 있습니다.

1) 정보통신서비스의 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적∙기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우

2) 그 밖에 법률에 특별한 규정이 있는 경우

3) 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적ㆍ기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우

디바이스 ID, 서비스이용기록, IP 주소, 접속로그, 단말기 OS와 버전, 단말기 모델명, 브라우저 버전

5) 수집 목적과 합리적인 관련성이 있고 정보주체에게 불이익이 발생하지 않으며 안전성 확보 조치를 적용한 경우

당초 수집 목적과 관련성

수집 정황 또는 처리 관행에 비춰봤을때 개인정보의 추가적인 이용에 대한 예측 가능성

정보주체의 이익 침해 여부

가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치 적용 등의 사항을 모두 고려하여 판단

5. 회원으로부터 위탁받은 개인정보의 처리

1. 회사는 계약 관리 및 납부 관리 업무를 수행하는 회원(임대인, 임차인 등)이 개인정보처리자로서 적법하게 수집한 임대차계약 상대방의 개인정보 처리 업무를 위탁 받아 다음과 같은 목적과 범위 내에서만 개인정보 처리 업무를 수행합니다.

1) 부동산 임대관리 서비스 : 계약관리, 입금내역 및 수납관리, 계약상대방의 초대 등 (계약 및 납부 내역 등은 임대인과 임차인이 같은 정보를 공유합니다.)

2) 임대료 납부알림 및 연체통지 메시지 자동발송 서비스 (메시지서비스 또는 어플리케이션 푸시알람 이용)

3) 임대료 수납 및 부대 서비스 : 임대료 카드결제 및 송금 대행, 임대료 입금 알림, 납부내역 관리, 임대료 현금영수증 발행/관리 등

4) 부동산 중개 관련 서비스 : 본인확인, 부동산 권리확인, 신용평가, 매물수집, 통화내역, 녹취록 등

5) 부동산 임대관리 연계 서비스 : 시설관리, 용역관리, 위탁관리 등

2. 회사는 제1항의 개인정보 처리 업무를 본 약관에 따라 체결된 이용계약이 종료될 때까지 이행합니다.

3. 회사는 회원의 동의를 얻은 경우를 제외하고는 회원으로부터 위탁 받은 개인정보를 제3자에게 양도하거나 재위탁할 수 없습니다.

4. 회사는 「개인정보 보호법」 및 「개인정보의 안전성 확보 조치 기준」, 「개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준」 등 관련 법령에 따라 개인정보의 안전성 확보에 필요한 관리적·기술적 조치를 취합니다.

5. 회원은 회사에 대하여 다음 각 호의 사항을 감독할 수 있으며 회사는 특별한 사유가 없는 한 이에 응합니다.

1) 개인정보의 처리 현황

2) 개인정보의 접근 또는 접속 현황

3) 개인정보의 접근 또는 접속 대상자

4) 목적외 이용·제공 및 재위탁 금지 준수여부

5) 암호화 등 안전성 확보조치 이행여부

6) 그 밖에 개인정보의 보호를 위하여 필요한 사항

6. 회원은 회사에 대하여 제5항 각 호의 사항에 대한 실태를 점검하여 시정을 요구할 수 있으며, 회사는 특별한 사유가 없는 한 이행하여야 합니다.

7. 회원은 처리위탁으로 인하여 정보주체의 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 않도록 1년에 1회 회사를 교육할 수 있으며, 회사는 이에 응하여야 합니다. 교육의 시기와 방법에 대하여는 회사와 회원이 협의하여 시행합니다.

8. 회사는 위탁업무기간이 종료되면 특별한 사유가 없는 한 지체 없이 개인정보를 파기하고 이를 회원에게 확인받습니다.

9. 회사 또는 회사의 임직원, 기타 회사의 수탁자가 계약에 의하여 위탁 또는 재위탁 받은 업무를 수행함에 있어 이용계약에 따른 의무를 위반하거나 회사 또는 회사의 임직원의 귀책사유로 인하여 이용계약이 해지되어 회원 또는 개인정보주체 기타 제3자에게 손해가 발생한 경우 회사는 이를 배상합니다. 이와 관련하여 개인정보주체 기타 제3자에게 발생한 손해에 대하여 회원이 전부 또는 일부를 배상한 때에는 회원은 회사에게 구상할 수 있습니다.

10. 회사는 회원을 대신하여 개인정보주체에게 회원이 위탁한 업무에 대해 고지할 수 있습니다.

11. 회원에 의해 위탁된 개인정보의 주체는 본인의 개인정보 처리에 대해 거부하거나 삭제를 요청할 권리가 있습니다. 다만, 이 경우 서비스 제공이 제한될 수 있습니다.

6. 개인정보의 목적 외 이용 및 제 3자 제공

1) 회사는 회원의 개인정보를 “제 2장. 개인정보의 수집 항목 및 이용 목적” 에서 고지한 범위 내에서 사용하며 동의 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제공합니다.

회사는 서비스 이행을 위하여 개인정보를 다음과 같이 제 3자에게 제공하고 있습니다.

제공받는자	제공하는 개인정보 항목	제공받는자 이용목적	보유기간
전국 시군구청 및 주민센터	임대차 계약서 내용 전체	임대차신고/확정일자신고 서비스	신고완료 후 폐기

2) 제휴관계나 위탁처리 시 합당한 절차를 통하여 회원의 동의를 얻어 필요한 회원의 개인정보를 제공 또는 이용할 수 있습니다.

회사는 서비스 향상을 위해서 이용자의 개인정보를 외부에 수집/처리/관리 등을 위탁하여 처리할 수 있습니다.

1. 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁기관 및 그 사실을 홈페이지를 통해 미리 이용자께 고지하겠습니다. 다만, 재화 또는 서비스를 홍보하거나 판매를 권유하는 업무를 위탁하는 경우에는 이용자에게 개별적으로 이메일 주소 등을 통해 이용자에게 개별 통지하되, 회사가 과실 없이 서면, 전자우편 등의 방법으로 위탁하는 업무의 내용과 수탁자를 귀하에게 알릴 수 없는 경우에 해당사항을 홈페이지에 30일 이상 게시하겠습니다.

2. 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하겠습니다.

3. 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

수탁업체	위탁업무내용
Amazon Web Services, Inc.	데이터 보관 및 인프라 관리
(주)써머스플랫폼 스윗트래커	알림톡 발송
엔에이치엔클라우드(주)	SMS 발송
스티비 주식회사	이메일 발송
(주)채널코퍼레이션	고객센터 운영 및 상담 솔루션 제공
토스페이먼츠(주)	결제 및 정산 솔루션 제공
(주)헥토데이터	거주지 인증
(주)다우기술	안심번호(050번호), 통화 녹취 서비스
핵클 주식회사	사용자 행동 기반의 맞춤형 CRM 캠페인 발송 및 데이터 분석 업무
주식회사 비바리퍼블리카	앱 이용 이력, 디바이스 정보

3) 개인정보의 국외 시스템 이용에 관한 안내

회사는 서비스의 안정적인 제공과 통계 분석을 위해 해외 클라우드 인프라를 일부 활용하고 있으며, 이 과정에서 아래와 같은 정보가 처리될 수 있습니다.

※ 이용자의 정보는 외부로 공개되지 않으며, 오직 내부 분석 및 개선 목적에 한해 안전하게 보관·처리됩니다.

※ 국외 이전은 『개인정보 보호법 시행령』 제31조에 따라 개인정보 처리방침에 공개함으로써 고지를 갈음합니다.

4) 다음은 예외로 합니다.

① 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우

② 회사가 제공하는 서비스를 통하여 거래가 성사된 경우, 거래 당사자간의 원활한 의사소통을 위하여 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 거래당사자에게 제공하는 경우

③ 이용자들이 사전에 동의한 경우

④ 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

⑤ 개인정보 자동 수집 장치의 설치와 운영 및 거부에 관한 사항

7. 개인정보의 보유기간 및 파기

1) 회사가 회원의 개인정보를 수집하는 경우 그 보유기간은 원칙적으로 회원가입 후 계약기간 및 이용계약의 종료 시 까지며, 이용계약 종료의 경우 회사는 회원의 개인정보를 즉시 파기하며 제3자에게 제공된 정보에 대해서도 지체 없이 파기하도록 조치합니다. (단, 재가입유예기간 동안의 재가입 방지 등을 위해 이용계약이 종료한 날로부터 2개월 경과 후에 파기하도록 합니다.) 또한, 다음의 경우 각각 명시한 기간 동안 개인정보를 보유합니다.

① 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우 법령에서 규정한 보존기간 동안 거래내역과 최소한의 기본정보를 보유

② 보유기간을 미리 공지하고 그 보유기간이 경과하지 아니한 경우와 개별적으로 회원의 동의를 받을 경우에는 약정한 기간 동안 보유